Hace casi un año, abrimos el siguiente documento en el Google Drive de GK. El archivo se llama DOCUMENTO MÁSTER REDISEÑO WEB GK 2021.
Fue exactamente el 11 de diciembre de 2020. Habíamos salido de nuestras sesiones de planificación anual que mantienen el nombre que un apreciado excolaborador les puso: Magic Beans.
Habíamos mostrado los resultados del año, visto qué metas se habían alcanzado y habíamos discutido el futuro —que en América Latina siempre se dobla como un signo de interrogación, pero que ese año, más que un signo de puntuación era un garabato: el mundo empezaba a salir de la peor parte de la pandemia del covid-19 y nadie sabía muy bien qué se vendría.
Pero sabíamos que no quedaba más que empujar para adelante. Para ese entonces, habíamos contratado (y llevaba unas pocas horas en la redacción) a Daniela Chiriboga, nuestra directora de márketing.
Empezábamos a explorar la idea de consolidar nuestra marca en el mercado de medios ecuatoriano y latinoamericano —siempre hemos sido pésimos para lo que despectiva e ingenuamente llamábamos el “autobombo”, pero que no es otra cosa que una estrategia de mercadeo, como la de cualquier marca.
Contratar a Daniela había sido el primer paso para crear esa estrategia. Sabíamos que tomaría su tiempo y que sería un desafío —al final del día, era algo que nunca habíamos hecho. Pero era mucho más lo que desconocíamos que lo que sí sabíamos; otras, estaban ahí, pero nunca las habíamos regresado a ver. En palabras del doctor Kevin Johannsen: “Hay cosas que sé/ Y hay cosas que no sé/ Y hay cosas que no sé que sé/ Y hay cosas que no sé que no sé”.
Daniela arrancó con fuerza su trabajo. Hicimos los primeros estudios de mercado de la historia de GK. Fue una grata noticia encontrar que el posicionamiento de la marca entre los lectores ávidos del periodismo local era muy fuerte y era descrita con adjetivos bastante positivos. Pero el estudio también mostraba que la marca podía y debía llegar mucho más lejos.
En ese diciembre empezamos a trabajar también con Adriana Peña Johansen, una gran consultora mexicana que el Media Development Investment Fund (MDIF) contrató para que asesore a los medios que son clientes del fondo (MDIF es un inversionista en GK).
Entonces el proceso de rediseño de la web, que se había abierto como una necesidad de actualización gráfica del sitio —que databa del 2017, y con la mano en el corazón, ya se le notaba un poco anacrónico—, pasó a ser un rediseño de toda la marca.
El sitio debía responder a la nueva marca, sus nuevos colores y tipografía. El proceso fue liderado por nuestra entonces directora de arte, Gabriela Valarezo (que hoy permanece en GK como su gourmand y autora de uno de los newsletters más populares que tenemos, Quiero Comer).
Al mismo tiempo, empezó una auditoría editorial de GK. ¿Qué estábamos publicando? ¿Qué tenía mejor rendimiento? ¿Cómo podíamos compaginar la generación de tráfico con nuestro periodismo de profundidad?
Desde el 2020, GK venía aumentando su volumen de tráfico. Para inicios de 2021, estábamos cerca del millón de páginas vistas por mes. Pero era claro que era un efecto de la polarizada elección presidencial. Teníamos que diseñar una forma de sostener las visitas, y al mismo tiempo, mantenernos fieles a los reportajes de largo aliento que nos diferencian.
Para lograrlo, Susana (recientemente ascendida a jefa de redacción), Vero (la jefa de las audiencias), y Adriana se clavaron en un análisis a profundidad de GK. Ejes temáticos. Generación de tráfico. Keywords y su rendimiento —en fin: un gigantesco diagnóstico de lo que producimos, lo que queremos seguir produciendo, y cómo eso debía reflejarse en el sitio.
Desde la portada hasta los cajones de recomendados en cada contenido.
Mientras tanto, Gabriela Valarezo lideraba la reconstrucción de la marca. Un día llegó y preguntó por el manual de marca de GK. No había. Era irónico: GK Studio, la división de contenidos para marcas y organizaciones había diseñado decenas de marcas, con sus manuales, pero casa adentro, la marca principal, la marca madre, no tenía.
Así que empezó el proceso casi desde cero. Gabriela delineó los mandamientos que regirían para siempre y hasta siempre el uso de la marca GK.
Luego, empezó a rediseñar el logo.
Hasta que dio con el logo que hoy ven en nuestra web y en nuestros contenidos e identidad.
Gabriela también trabajó sobre la cromática de la marca y la actualizó para que reflejara nuestra esencial digital, los valores que nos impulsan y, al mismo tiempo, mantener la identidad de la marca.
En términos concretos, así evolucionó la cromática.
Esto luego se tradujo en el aspecto del sitio, para el que, además, se compró una tipografía que se llama Domain Display (de la que nos enamoramos de inmediato).
Para finales de julio, Gabriela tenía ya una idea clara de la nueva identidad visual del sitio.
Pero aún faltaba toda la parte editorial.
Luego, tomamos el documento que habíamos abierto con ilusión (e ingenuidad) en diciembre de 2020. Susana y Verónica diseñaron el orden, en base a las preferencias de nuestros lectores, la circulación que hacen en el sitio, lo que más leen, cómo se despliegan los videos.
Eso dio sus frutos en la más completa fotografía (y radiografía) jamás hecha sobre nuestro contenido. Con esto, podíamos no solo diseñar el sitio de manera más eficiente, sino pensar una planificación editorial que fuera más allá de lo enunciativo y fuese más concreta.
Se pensaron los contenidos desde una perspectiva netamente periodística y poco a poco se fueron identificando los nichos de SEO técnico donde encajaban. Esto es un explainer; esto es un who-is-who; lo de acá es un how-to.
Mientras todo esto pasaba en silencio, afuera nuestro trabajo daba frutos. El reportaje de Isabela Ponce Las mujeres que le ganaron al desierto se llevaba, por primera vez para un medio ecuatoriano, el prestigiosísimo premio Ortega y Gasset. En los meses venideros, nuestros reportajes se volverían finalistas y ganadores de otros importantes premios.
Cuando el diseño estuvo listo “en papel”, había pasado más de la mitad del año. La leve brisa del cambio nos había tocado a todos. El mundo se reabría, el país había pasado una convulsa elección presidencial y hasta en GK se habían dado algunos movimientos que nos dejaban mirando a un futuro distinto.
De cierta forma, la necesidad del rediseño del sitio se había intensificado. Fue entonces, ya en agosto, cuando empezó la carpintería web. Una desarrolladora se dedicó desde entonces hasta el viernes cinco de noviembre al desarrollo del nuevo sitio. Hubo cambios al diseño en papel, se fueron haciendo adaptaciones de usabilidad (UX dicen los expertos). Aquí tomó la dirección de arte Andrea Estrella, quien tuvo que lidiar con infinidad de pedidos de imágenes, diseños, bocetos y “detallitos”: que el interlineado, que el favicon, que los logos de ciertos productos seguían con el GK detrás y no delante.
Fueron meses intensos. Pero aquí estamos. Celebrando este rediseño y trabajando en silencio en lo que verás de aquí a algunos meses.
Hoy, lunes 8 de noviembre de 2021, lanzamos oficialmente el rediseño. ¡Y estamos felices!
Levantar un medio independiente en el Ecuador es complicado, pero también un privilegio y un hermoso desafío diario. Se completa cada tarde y hay que empezarlo de nuevo cada mañana.
Hoy, en GK, GK Studio y GK Escuela, somos 24 colaboradores que a diario estamos batiendo la mezcla para que fragüe y podamos seguir construyendo GK, donde tratamos de hacer todos los días periodismo que importa sobre lo que te importa, que es nuestro nuevo lema.
Sobre ese lema construimos la campaña que puedes ver hoy, también, y que puedes ayudarnos a contestar Y a ti, ¿qué te importa?
Esperamos que este rediseño del sitio te guste.
Debemos decir que no habría sido posible hacerlo sin un pilar fundamental de esta redacción: los miembros de GK. Estas centenas de personas que aportan cada año, cada mes, para que el periodismo de profundidad que hacemos sea posible. Sin ellos, GK sería mucho más difícil de hacer. A ellos, que vieron hace algunos días ya el nuevo diseño, nuestras infinitas gracias.
Si aún no eres uno de ellos y ellas, te invitamos a unirte a GK membresia para que aportes al periodismo que hacemos todos los días y que queremos que siempre sea sobre lo que te importa: el medioambiente, los derechos de las mujeres, la transparencia de los políticos, la ciencia, la diversidad. Tú sabes lo que te importa. Nosotros queremos cubrirlo.
Si tienes un comentario sobre el rediseño, por favor, envíanos un correo electrónico a rediseno@gk.city.