Hace 200 días, una videollamada es el aula de clases. Desde que comenzó la cuarentena por el covid-19, los estudiantes y profesores de muchas partes del mundo permanecen en comunicación y mantienen las clases por una videollamada o mensajes de WhatsApp. Para esto se necesita buena conexión a Internet. 

En esta solución, el especialista en educación y tecnología Marcelo Sotaminga y José Eduardo Eguiguren, ingeniero en informática, dan seis consejos para que la conexión a Internet no falle en plena clase virtual.

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Conexión alámbrica de Internet 

Ambos expertos coinciden que una de las soluciones más efectivas para no perder la conexión a Internet es conectar la laptop directamente al router, el dispositivo que traslada la señal de Internet hacia las computadoras o celulares que tienen acceso a la conexión inalámbrica o wifi. Para eso dice Marcelo Sotaminga se puede conectar un cable categoría utp 6. José Eduardo Eguiguren dice que también puede ser el cable de Ethernet o el cable K10, que es más moderno. Cualquiera de los dos puede costar entre cinco y diez dólares en las tiendas de computación. 

El cable se conecta en uno de los puertos o aberturas en la parte trasera del router similares al orificio que tiene el celular para conectar el cargadory el otro extremo del cable en el puerto de Internet  del computador. Eguiguren dice que algunas computadoras como las de marca Apple ya no tienen incorporado el puerto de Internet por lo que se necesita un adaptador. Este proceso puede mejorar la conexión y evitar problemas de interferencia en la clase virtual. Además, el wifi seguirá funcionando para las otras computadoras o celulares de la casa. 

Revisar la computadora antes de cada clase virtual 

Marcelo Sotaminga recomienda revisar la computadora y sus accesorios como la cámara, el micrófono o los audífonos antes de cada clase virtual. “No importa si para la videoconferencia de ayer sí funcionó, eso fue ayer”. 

Sotaminga dice que cerrar todas las pestañas del navegador y solo dejar abiertas las pestañas o aplicaciones que se van a usar en la videollamada de la clase virtual ayuda a mantener el orden en la computadora y  trabajar con fluidez. Lo que permite no forzar a la memoria de almacenamiento o memoria RAM (random access memory) por su sigla en inglés. Los navegadores web gastan mucha memoria RAM, explica el especialista, por lo que si las personas trabajan mucho en esos navegadores deben comprar una computadora con bastante memoria RAM. Si la computadora se pone lenta, puede que no sea la conectividad a Internet sino que la memoria RAM está fallando. 

Encontrar una buena posición para el router

El router emite la señal de Internet hasta 300 metros de radio, dice José Eduardo Eguiguren, pero varía mucho dependiendo de la construcción de la casa. Por ejemplo, si una casa tiene paredes de concreto, el Internet tendrá más dificultad para llegar a las computadoras que en un departamento que tenga las paredes más finas. Sotaminga dice que hay que evitar estar más allá de cinco paredes desde el router o del dispositivo que transmita la señal de wifi porque con la distancia se pierde la calidad de conexión. Es preferible estar lo más cerca posible por la interferencia entre la computadora y el router

Es recomendable ubicar al router en un lugar central de la casa. No ponerlo detrás de los adornos o cosas de cerámica porque pueden provocar problemas de conexión a todas las computadoras o celulares de la casa. 

Instalar repetidores es otra solución. Eguiguren dice que esta solución no es muy común en Ecuador porque los proveedores de Internet no permiten instalarlos. En las casas que el router no es capaz de transportar la señal de Internet a todos los lugares de la casa se puede poner un repetidor. Los repetidores son dispositivos que se compran por separado, que se conectan a la red del router y sirven como un punto de acceso, y potencian la señal. 

Pero la conexión a Internet depende también de las computadoras. Hay algunas  computadoras o celulares que no tienen buena capacidad para recibir la señal de wifi, eso hay que tomar en cuenta, dice Eguiguren. 

Hacer una limpieza

Sotaminga aconseja que cada tiempo se haga una limpieza a la computadora. Con una secadora de pelo sin activar el calor o con una sopladora se puede limpiar el polvo que se acumula en el teclado o el CPU si es una computadora de escritorio.  

Otra forma de mejorar la conectividad es apagar el router cada semana por una o dos horas. Eso permitirá que su memoria se libere. Sotaminga dice que es recomendable cambiar la clave de Internet cada año, porque en la casa la mayoría de equipos electrónicos se pueden conectar a internet como las computadoras, celulares, cámaras, televisiones o las refrigeradoras que aunque no demanden mucha conexión a internet si lo consumen. 

Otra alternativa es vaciar la memoria del celular cada cierto tiempo. Se debe borrar los videos de WhatsApp u otros archivos que ya se miraron y no se necesitan para que no consuman la memoria y no haya problemas en las videollamadas. 

Desconectar el wifi de los dispositivos que no se utilicen 

Es recomendable que mientras dura la clase virtual se desconecte el internet de los celulares o de otros equipos. Los expertos en informática Marcelo Sotaminga y José Eduardo Eguiguren recomiendan desconectar el wifi porque las aplicaciones como OneDrive, Google Photos se actualizan o se sincronizan constantemente en segundo plano, o sea que no están activas en la ventana principal del celular y siguen consumiendo Internet. 

También es preferible que en el momento de una clase por Internet, no se utilice el wifi para acceder a Netflix porque es una aplicación que consume mucho ancho de banda o muchos kilobytes de Internet lo que podría causar interferencias. 

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Instalar un antivirus

Marcelo Sotaminga dice que es necesario actualizar el programa antivirus de las computadoras y celulares. En el caso de los celulares es aconsejable borrar las aplicaciones que no se usan. Sotaminga explica que el celular funciona como una computadora porque tiene procesadores, maneja documentos, abre aplicaciones. Eguiguren dice también que para que el celular o la computadora no se infecten con virus hay que tratar de ser responsables con el uso del Internet.