El incremento en las facturas de luz durante el estado de excepción, explicados

  • Moreno dice que hubo un “mal manejo” en el cálculo de las planillas eléctricas que se corregirá

    • incremento en las planillas de luz

      Fotografía tomada de la cuenta de Twitter de Lenín Moreno.

    El 22 de junio, en cadena nacional, el presidente Lenín Moreno anunció que hubo “un mal manejo en el cálculo de las tarifas eléctricas de muchas familias en el Ecuador”. La sobrefacturación en las planillas de luz, que fue denunciada en redes sociales, ha afectado a la economía familiar en un momento de crisis, según el Presidente. 

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    Moreno dijo que el error se “origina en un tarifario que también va a ser revisado”, pero que los precios establecidos nunca debieron “provocar el incremento del pago de las familias que por el confinamiento se han quedado en su casa”. El Presidente aseguró que está consciente del momento que vive el país y que ha habido un mayor consumo de energía en las últimas semanas. Por eso, se corregirá de inmediato la facturación errada y los pagos pendientes de este servicio se pueden diferir hasta por 12 meses. 

    En la rueda de prensa, Moreno confirmó que le pidió al Ministro de Recursos Naturales, René Ortiz, que “separe de forma inmediata de sus funciones” a Bolívar Lucio, el director ejecutivo de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (Arconel). Moreno pidió, además, que Ortiz empiece un “cuidadoso proceso” para reemplazar a todos los gerentes de las empresas eléctricas a nivel nacional. 

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    En una entrevista, el 22 de junio por la mañana, Lucio dijo que el incremento de valores en las planillas pasó por dos razones. La primera, adujo, que el confinamiento, las clases virtuales y el teletrabajo han provocado un incremento del consumo. La segunda es la aplicación errónea del procedimiento de cálculo en la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL). 

    Lucio aseguró que cuando no se puede hacer lecturas en el territorio —como durante los primeros meses de la emergencia “por las restricciones de movilidad”— se deben hacer estimaciones del consumo basados en el historial de los últimos seis meses. Ese cálculo, dijo Lucio, “no ha sido bien aplicado” en algunas entidades del CNEL, como Guayas y Los Ríos, lo que provocó el cálculo erróneo y el reclamo “justificado y entendible” de la ciudadanía. 

    En una publicación en sus redes sociales, el vicepresidente Otto Sonnenholzner dijo que los valores en exceso se devolverán mediante una nota de crédito en las próximas planillas. El 16 de junio la Arconel aprobó una resolución para que cuando el consumo de las residencias exceda los 500 kilovatios por hora (kWh) la tarifa se congele en 10.5 centavos por kWh. Para aproximadamente un millón y medio de familias de bajos recursos se mantiene la “tarifa de la dignidad”, según la resolución, y deberán pagar 4 centavos por cada kWh, sin importar la cantidad de energía consumida. Esa resolución, dijo Sonnenholzner, aplica para todas las planillas desde marzo hasta que termine el estado de excepción.

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    El 18 de junio la Asamblea aprobó la Ley Orgánica de Apoyo Humanitario que prohíbe el incremento de precios de servicios básicos como agua, luz e internet hasta marzo del 2021. Además, los servicios no se podrán suspender por falta de pago hasta dos meses después de que termine el estado de excepción. Durante la cadena nacional del 22 de junio, Moreno recordó que “bajo ningún concepto” se podrá cortar el servicio de energía eléctrica durante la crisis o cobrar facturas erradas.

  • El Estado asumirá cobros excesivos de planillas de electricidad

    • excesos de las tarifas eléctricas

      Fotografía tomada de la cuenta de Twitter del Ministerio de Energía.

    El 30 de julio en una rueda de prensa el ministro de Energía y Recursos Naturales no Renovables, René Ortiz, y el secretario general del Gabinete, Juan Sebastián Roldán, anunciaron que el Estado asumirá los cobros excesivos de las tarifas eléctricas durante el estado de excepción —entre marzo y agosto de 2020. Roldán y Ortiz dijeron que los valores que se facturaron erróneamente serán devueltos a los usuarios que ya las pagaron a través de notas de crédito o transferencias bancarias. 

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    Las medidas compensatorias anunciadas se aplicarán a quienes consumen hasta 500 kilovatios por hora. Durante la emergencia sanitaria, los ciudadanos se quejaron porque los valores reflejados en sus planillas eran más altos de lo normal y  mostraban diferencias drásticas de un mes a otro. Según Roldán, el consumo de electricidad durante estos últimos meses ha incrementado entre un 40 y 60%. El aumento, dijo el Secretario General del Gabinete, se debe a que por el confinamiento, la mayor parte de la ciudadanía se vio obligada a teletrabajar y estudiar a través de plataformas digitales. Por eso, dijo el ministro Ortiz, “el exceso de consumo eléctrico causado por el confinamiento” será asumido por el Estado. 

    Las personas que todavía no hayan pagado los valores pendientes de las facturas de luz durante el estado de excepción, “podrán acceder a acuerdos de cancelación de hasta 36 meses sin intereses ni recargos”, según Roldán. 

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    Para calcular el valor real que debía ser cobrado y la diferencia que debe ser devuelta, las empresas eléctricas distribuidoras replicarán la facturación de los consumos de marzo a agosto de 2019 para el mismo período del 2020. Esto se aplicará solo para los usuarios residenciales que presenten incrementos en los consumos durante el estado de excepción, no para todos los usuarios. 

    En los casos en los que el consumo eléctrico del año pasado sea mayor al consumo de este año, las empresas eléctricas tomarán en cuenta el consumo de la lectura real del medidor y “se cobrará el valor que más beneficie al consumidor”, según el ministro Ortiz. Los nuevos valores estarán reflejados en la factura de septiembre de 2020 

    Después de las quejas por los valores, el 22 de junio, el presidente Lenín Moreno anunció que le pidió al ministro René Ortiz que “separe de forma inmediata de sus funciones” a Bolívar Lucio, el director ejecutivo de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (Arconel), encargada de controlar la medición del consumo eléctrico. El Presidente también pidió  que se empiece un “cuidadoso proceso” para reemplazar a todos los gerentes de las empresas eléctricas a nivel nacional. 

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    Ortiz y Roldán recalcaron que el servicio eléctrico no podrá ser suspendido a nadie por ninguna razón, incluyendo la falta de pago.