El Banco Central del Ecuador confirmó que envió la mañana del 12 de diciembre de 2019 un mensaje a las personas que aún tienen saldos de dinero electrónico a su favor. Su director de comunicación, Miguel Ángel Pérez, confirmó que se enviaron 85 mil mensajes. Quienes recibieron el mensaje, pueden ir Banco Central a retirar el equivalente en dólares. 

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El mensaje dice 

El BCE le recuerda que usted mantiene saldo a su favor en su monedero de dinero electronico. Consulte al 1700153153 o acuda al BCE Quito Guayaquil Cuenca 

El 31 de marzo de 2018, el Banco Central dejó de administrar el servicio de dinero electrónico, y lo comenzó a manejar la banca privada a través de la plataforma BIMO.  

BIMO es un servicio de la red interbancaria BANRED, está disponible desde el 3 de octubre de 2019, con una aplicación móvil. 

Los usuarios que tenían dinero electrónico debían retirarlo hasta esa fecha, dijo el Central. Sin embargo, según el Código Orgánico Monetario y Financiero, ese retiro puede hacerse hasta cinco años después de la última transacción. Pasado ese tiempo, si no lo retiran, los fondos pasarán a la cuenta única del tesoro nacional, según la página web del Banco Central. 

El dinero electrónico existe en los sistemas computacionales. En Ecuador, el dinero electrónico está respaldado por el dólar estadounidense.