En abril de 2019, algunos usuarios presentaron reclamos a la Corporación Nacional Electricidad (CNEL) por cobros excesivos en marzo en sus planillas de luz por el servicio de alumbrado público. El incremento había sido dispuesto que la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (Arconel).
De acuerdo a un comunicado del Ministerio de Energía y Recursos Naturales no Renovables, la Arconel habría hecho esos ajustes en los cobros para “estandarizar los pagos” —en 2018, los cobros se realizaban en base a porcentajes generales determinados por los Gobiernos Autónomos Descentralizados, y no habrían tenido un sustento técnico y económico.
Además, en Guayas, estos altos cobros se explicarían por la mala lectura en los medidores de energía eléctrica. Según el ex gerente general de la CNEL, Wilfrido Veintimilla, la empresa Sercoel realizó mal la lectura de luz en los últimos meses de 2018. Pero desde febrero de 2019 otra empresa realiza la lectura de luz, que sería correcta. En estos primeros meses del año se estaban cobrando los valores rezagados de 2018, dijo Veintimilla.
