El Ministro de Economía y Finanzas, Richard Martínez, dijo en un comunicado publicado en la cuenta de Twitter del Ministerio que se contactó con las autoridades del Banco Pichincha quienes le confirmaron que el problema fue solucionado técnicamente, lo que permitiría que todos los servicios se restablezcan. 

También le pidió a la ciudadanía informarse por los canales oficiales para evitar caer en “alertas malintencionadas ante una dificultad meramente técnica”. Dijo, además, que en todos los casos en los que se difundan noticias falsas se tomarán las acciones legales correspondientes.