Con la llegada de la emisión de facturas digitales, la firma electrónica se ha convertido en una de las necesidades de los ecuatorianos para agilizar sus trámites. Pero, ahora, será aún más indispensable: a partir del próximo 30 de noviembre de 2022, la emisión de comprobantes digitales será obligatoria, según lo norma la Ley de Desarrollo Económico y Sostenibilidad Fiscal. 

Uno de los requisitos para que el proceso se concrete es la obtención de la firma electrónica. 

Última Actualización: 17 octubre, 2022
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Son varios los beneficios que la firma digital proporciona. Entre ellos:

  • Protección jurídica 
  • Protección tecnológica
  • Desmaterialización de valores y documentos
  • Agilización de trámites
  • Disminución de costos —manos de obra, materiales, entre otros. 
  • Ayuda al medio ambiente 
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En Ecuador, son ocho las instituciones habilitadas para poder acceder a la firma electrónica. Tres de ellas son entidades públicas. Las otras cinco, en cambio, son de carácter privado:

  • El Banco Central del Ecuador
  • El Registro Civil
  • El Consejo de Judicatura

Las empresas privadas: 

  • Eclipsoft
  • Security Data
  • Uanataca
  • Anfac Ecuador 
  • Datil Medi 

Te contamos brevemente cómo obtenerla en una de las principales instituciones estatales: el Banco Central, que, desde el 2018, entrega certificados digitales de firma electrónica. 

Este es el proceso que debería realizar una empresa:  

  • Ingrese a la página del Banco Central del Ecuador
  • En la pantalla inicial, en la parte inferior del sitio, da click en la opción Certificación Electrónica. 
  • En la sección de Servicios Generales, seleccione la opción Registro de empresa. Si la firma electrónica es para una persona jurídica, debe registrar la empresa. Si, en cambio, será de uso para una persona natural, puede avanzar directamente a la solicitud para acceder al documento electrónico que está en esa misma sección. 
  • Cuando ingrese a Registro de Empresa, el portal le alertará sobre los requisitos que necesita para el trámite y que deben estar debidamente escaneados en formato PDF —con un tamaño menor o igual a 1 megabyte—: el Registro Único del Contribuyente de la empresa o la organización digitalizado, el nombramiento del representante legal de la empresa digitalizado y la cédula o pasaporte a color también digitalizado. 
  • Si tiene todos los requisitos, da click en la opción Ingreso a Registro de Empresa. Allí se desplegará un formulario que deberá llenar.  
  • Casi al final, debe ingresar una cuenta de correo electrónico, pues allí le llegarán todas las notificaciones. 
  • Al completar el registro, espere que le llegue un mensaje de la entidad de certificación al correo electrónico. En el mensaje le notificará si su registro fue aprobado. 
  • Si el registro fue aprobado, puede solicitar la certificación digital de la firma en el mismo portal. Si no, debe renunciar al proceso. 
  • Para obtener la certificación digital, debe ingresar nuevamente al portal del Banco Central y dar click Certificación Electrónica. 
  • Una vez dentro, seleccione la opción Solicitud de certificado digital de firma electrónica.  Allí, da click en Ingreso a formulario de solicitud cumpliendo los requisitos especificados en el portal. Varios de ellos son los que ya ingresó previamente en la solicitud de la firma, pero debe volver a subirlos. Aquí puede consultarlos. 
  • En el formulario que debe llenar, le preguntarán qué tipo de contenedor necesita para su firma. Si la firma será usada para el Sistema Nacional de Pagos del Banco Central, escoja la opción Token. 
  • Cuando haya completado la solicitud de la firma digital, le llegará otro correo electrónico en el que le indicarán si puede acercarse a realizar el pago en las oficinas del Registro Civil, presentes a escala nacional. Si no cumplió con los requisitos, el pedido será rechazado. 
  • Puede elegir en qué provincia va a realizar el pago —que de acuerdo con el Banco Central es de 22 dólares más IVA— cuando culmine de pedir la firma digital. 
  • Una vez que se acerque a cancelar el costo de la firma a las oficinas del Registro Civil, el certificado de la firma, en el contenedor de archivo,  le será entregado de acuerdo con los turnos habilitados. 
  • La firma tendrá una vigencia de dos años. Luego, tendrá que renovarla. 

Este es el proceso que debería realizar una persona natural:  

  • Entre a la página del Banco Central del Ecuador
  • En la pantalla inicial, en la parte inferior del sitio, da click en la opción Certificación Electrónica. 
  • Una vez en el sitio, seleccione la pestaña Firma Electrónica. Allí aparecerán varias opciones: escoja Solicitud en línea – persona natural. 
  • El Banco Central trabaja con dos empresas vinculadas a la institución: Latinus y SoDignature
  • Si, por ejemplo, escoge SoDignature, debe ingresar su cédula, correo electrónico y confirme su registro con el código que llegará a su buzón. Acepte los términos e inicie sesión. 
  • Una vez que haya iniciado sesión, aparecerá una pantalla un formulario en el que ofrecen varios servicios: usted debe escoger Emisión. Luego, termine de llenar el formulario en el que le solicitan datos como su número de cédula y tipo de contenedor de la firma. Después, acepte los términos y de click en Siguiente. 
  • El próximo paso es la validación facial: le pedirán acceso a la cámara y debe permitirlo y activar su micrófono. La plataforma le solicitará tomar una fotografía de su cédula y rostro. 
  • Después, en la siguiente pestaña, llamada Validación de Identidad, debe confirmar que todos sus datos hayan sido correctamente ingresados. 
  • El cuarto paso —que además es el final— es el pago online. Allí deberá ingresar el número de su tarjeta de crédito o débito para saldar el costo final del trámite que es 22 dólares más IVA, es decir, 24 dólares con 64 centavos. 
  • Una vez completado el proceso, le llegará un correo con un link que lo redirigirá al portal seguro del Banco Central para la emisión del certificado digital. Revise los términos y condiciones del servicio y dé click en aceptar. Después, dé clic en Siguiente. 
  • En la nueva pestaña que se abrirá, deberá ingresar la contraseña de su firma electrónica. No debe olvidarla, pues será la que le solicitarán cada vez que desee suscribir un documento electrónico. Después, vuelva a dar clic en Siguiente. 
  • En la tercera pestaña, que se llama Emisión y Descarga, haga clic en descargar firma. Si la emisión es correcta, podrá descargar: la certificación digital de la firma, el contrato firmado por las partes, solicitud firmada por el usuario. 
  • Finalmente, recibirá un correo electrónico del Banco Central con los respaldos de esos documentos.
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Karol E. Noroña
Quito, 1994. Periodista y cronista ecuatoriana. Cuenta historias sobre los derechos de las mujeres, los efectos de las redes de delincuencia organizada en el país, el sistema carcelario y cubre permanentemente la lucha de las familias que buscan sus desaparecidos en el país. Ha escrito en medios tradicionales e independientes, nacionales e internacionales. Segundo lugar del premio Periodistas por tus derechos 2021, de la Unión Europea en Ecuador. Coautora del libro 'Periferias: Crónicas del Ecuador invisible'. Forma parte de la organización Chicas Poderosas Ecuador.
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